Waar mensen samen leven/werken zijn er spanningen. Niet altijd per se negatieve, maar af en toe kan het door een samenloop van emoties en gekwetste ego’s escaleren. Rust en sereniteit zijn ook hier de voorwaarden om terug ‘on speaking terms’ te komen.
Van persoonlijke naar leidende principes
Zoals een storm dode takken en bomen velt, en plaats maakt voor nieuw leven, zo kunnen conflicten een opruimend effect hebben en nieuwe kansen creëren. Daarvoor moet men dé-emotionaliseren om vervolgens leidende principes (van algemeen belang) van persoonlijke principes (van individuen) te onderscheiden. Als bemiddelaar zet ik in op de neutraliteit van de objectieve feiten en focus op het positieve en toekomstgerichte.
Ook preventief: reading the room
Er kan ook preventief gewerkt worden door mij als bemiddelaar en neutrale persoon in te schakelen om bijvoorbeeld board meetings of andere vergaderingen bij te wonen. Los van inhoud en agenda focus ik me dan op reading the room waarbij ik gevoeligheden en spanningen vroegtijdig kan detecteren en discreet terugkoppel, vóór ze uitmonden in een interne crisis of vertrouwensbreuk.
